Vi delar upp reparationer i två kategorier eftersom felmönstren är olika. Konsolfel tenderar att vara mekaniska eller termiska - HDMI-portar skadade av kablar som dras snett, överhettning från damm och uttorkad kylpasta, skivenheter som slutar läsa eller enheter som inte startar alls. Fel på styrenheter handlar nästan alltid om pinnar och knappar: slitage på potentiometern som orsakar drift, slitna knappkontakter, tröga avtryckare.
Båda får samma process. Vi inspekterar innan vi ger en offert - du får en riktig diagnos, inte en gissning, och vi säger tydligt om något inte är värt att reparera snarare än att ta jobbet ändå. Konsoler och handkontroller kan lämnas in i vår verkstad i London eller skickas till oss; inskickade produkter får samma inspektion och samma dokumentation (foton och video där det är relevant) som allt som görs i verkstaden.
Använd kategorirutorna nedan för att komma till rätt reparationssida. Allt färdigställt har 12 månaders garanti, oavsett vilken leveransväg det kom in via.
Common Questions
How does mail-in work?
Choose your repair and pay at checkout, adding a prepaid Royal Mail tracked label if you're in the UK (worldwide, we send you our workshop address). Post it in, we repair and test it, and ship it back to you tracked - free, UK and international. Not sure what's wrong? Ask for a quote instead: we confirm the price before any work starts.
How long does it take?
Most repairs are typically turned around in 1 to 3 working days once we receive it. Drop-offs are often same-day. When we're busy, a repair can be delayed by up to 7-10 working days - we do everything we can to avoid that. We keep you updated the whole way with photos and videos.
Do you ship worldwide?
Yes - we accept mail-in repairs from anywhere in the world and post it back to you tracked.
What's the warranty?
Every repair and custom build comes with a 12-month warranty on the parts we fit and our workmanship. We're a full repair shop, so you're covered - the full terms are on our warranty policy page.
Do I pay upfront?
Fixed-price repairs you choose on our site, including mail-in, are paid at checkout. Workshop drop-offs booked by appointment are paid when you collect. If you asked for a quote or sent it in for diagnosis, we confirm the price first and send you a secure payment link once we've diagnosed it - nothing is charged before you approve it. No fix, no fee.
Is it safe to send my device?
Absolutely. We handle thousands of devices, track everything, and send you photos/videos of the work. Every device is tested before it goes back.
Ta inte bara vårt ord för det
Testa och kalibrera din styrenhet
Ladda ner gratisOG Controller Testerapp för att kontrollera om stickan glider, testa varje knapp och trigger och kalibrera om din pad på några sekunder. Fungerar medPS5, Xbox, SCUFoch mer.
Se oss i aktion
Riktiga builds, riktiga reparationer - direkt från OG Repairs verkstad.
