سياسة الشحن
في OG Repairsنهدف إلى توفير خيارات شحن سريعة وموثوقة ومرنة لتلبية احتياجاتك.
أوقات الإرسال
- مدة المعالجة: من يوم إلى يومي عمل (من الاثنين إلى الجمعة).
- سيتم معالجة الطلبات المقدمة بعد الساعة الثالثة مساءً أو في عطلات نهاية الأسبوع في يوم العمل التالي.
شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 جنيه إسترليني
طلبات المنتجات (وحدات تحكم مخصصة، اختيارات سريعة، إيدج/TMR الوحدات والملحقات والأجزاء) من شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 جنيه إسترليني، في جميع أنحاء العالم الخدمة القياسية مشمولة. خدمات الإصلاح غير مشمولة - يتم تسعير شحن الإصلاح بشكل منفصل أدناه.
الشحن داخل المملكة المتحدة (المنتجات)
- قياسي (2-4 أيام عمل): £5.99
- وحدات تحكم مخصصة - قياسية (2-3 أيام عمل): 3.99 جنيه إسترليني (مجانًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 جنيه إسترليني)
- DualSense Edge / TMR الوحدات النمطية - قياسي: £3.99
- تتوفر خيارات الدفع السريع عند إتمام عملية الشراء.
الشحن الدولي (المنتجات)
نوفر خدمة الشحن الدولي إلى جميع أنحاء العالم. تُحتسب تكلفة الشحن الدولي حسب الوجهة، وتظهر عند إتمام عملية الشراء. على سبيل المثال، يبدأ سعر الشحن الدولي القياسي داخل الاتحاد الأوروبي (من يومين إلى 11 يوم عمل) من 9.99 جنيه إسترليني، بينما يبدأ سعر الشحن الدولي القياسي خارج الاتحاد الأوروبي (من 3 إلى 17 يوم عمل) من 23.99 جنيه إسترليني، مع أسعار أقل لوحدات التحكم المخصصة ووحدات Edge. الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 جنيه إسترليني عبر خدمة الشحن القياسية.
مجدد أجهزة التحكم ووحدات التحكم الشحن متوفر عالميًا بأسعار ثابتة: أوروبا (الاتحاد الأوروبي بالإضافة إلى النرويج، أيسلندا، ليختنشتاين، سويسرا، موناكو، وأندورا) - خدمة عادية من 7 إلى 10 أيام عمل بسعر 19.99 جنيهًا إسترلينيًا لكل جهاز أو 12.99 جنيهًا إسترلينيًا لكل وحدة تحكم، خدمة سريعة من 4 إلى 7 أيام عمل بسعر 29.99 جنيهًا إسترلينيًا / 22.99 جنيهًا إسترلينيًا؛ باقي دول العالم - خدمة عادية من 10 إلى 13 يوم عمل بسعر 34.99 جنيهًا إسترلينيًا / 27.99 جنيهًا إسترلينيًا، خدمة سريعة من 7 إلى 10 أيام عمل بسعر 44.99 جنيهًا إسترلينيًا / 37.99 جنيهًا إسترلينيًا. المملكة المتحدة مجدد يتم شحن الطلبات عبر خدمة الشحن العادي (2-3 أيام عمل) مقابل 3.99 جنيه إسترليني، مجانًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 جنيه إسترليني، أو عبر خدمة الشحن السريع (1-2 يوم عمل) مقابل 9.99 جنيه إسترليني، مع إمكانية الشحن في نفس اليوم قبل الساعة 2 ظهرًا من الاثنين إلى الجمعة. لا تشمل الأسعار رسوم الاستيراد والجمارك خارج المملكة المتحدة، وهي مسؤولية العميل؛ وتختلف الرسوم المفروضة حسب بلد الوجهة.
الشحن لأغراض الإصلاح
تستخدم خدمات الإصلاح دائمًا خيارات الشحن الخاصة بها ولا تكون أبدًا جزءًا من عرض الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 جنيه إسترليني.
نقطة التسليم: يمكن للعملاء تسليم منتجاتهم لإصلاحها في الوحدة رقم 9، طريق هاتشام، لندن، SE15 1TR، المملكة المتحدة.
إرسال: يمكن للعملاء إرسال منتجاتهم باستخدام الطريقة التي يفضلونها أو اختيار خدمة البريد الملكي المدفوعة مسبقًا مع إمكانية التتبع عند إتمام عملية الشراء (خدمة التتبع 48: 6.99 جنيه إسترليني أو خدمة التتبع على مدار 24 ساعة: 9.99 جنيه إسترلينيسنرسل إليك رمز الاستجابة السريعة (QR code) عبر البريد الإلكتروني: خذ جهازك إلى أي مكتب بريد وسيقوم الموظف بمسحه ضوئيًا - لا حاجة للطباعة أو وضع ملصق. يتلقى العملاء الدوليون تعليمات كاملة لإرسال الطلب عبر البريد بعد الحجز.
العودة إلى المسار: بمجرد إتمام عملية الإصلاح، نقوم بشحن المنتج إليك مع إمكانية تتبع الشحنة دون أي تكلفة إضافية - داخل المملكة المتحدة ودولياً. تتوفر خدمة الشحن السريع عند الطلب.
مدة الإصلاح والتحديث: الوقت التقريبي الموضح في كل صفحة إصلاح أو ترقية هو الوقت الذي نستغرقه عادةً بعد استلام جهازك لدينا. في حال ازدحام ورشة العمل، قد يتأخر الإصلاح أو الترقية لمدة تصل إلى 7-10 أيام عمل. نبذل قصارى جهدنا لتجنب ذلك ونبقيك على اطلاع دائم. أوقات التسليم تقديرية وليست مضمونة، ولا تشمل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.
الضرائب والرسوم
- الطلبات من المملكة المتحدة: الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك.
- الاتحاد الأوروبي والدولي: قد تُفرض رسوم استيراد إضافية ورسوم جمركية وضرائب، وتقع مسؤولية دفعها على عاتق العميل.
تتبع العناصر التالفة والمفقودة
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل التتبع. في حال وصول طلبك تالفًا، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة مع إرفاق صور. أما في حال فقدان الطلب أثناء الشحن، فسنتواصل مع شركة الشحن للتحقيق في الأمر، وسنقدم لك بديلًا أو نعيد لك المبلغ المدفوع فور التأكد من الفقدان.
معلومات الأعمال
- الاسم التجاري: OG Repairs
- هاتف: +44 20 3965 9651
- بريد إلكتروني: support@ogrepairs.com
- عنوان: الوحدة 9، طريق هاتشام، لندن، SE15 1TR، المملكة المتحدة