Forsendelsespolitik

På OG Repairs, vi stræber efter at tilbyde hurtige, pålidelige og fleksible forsendelsesmuligheder, der opfylder dine behov.

Forsendelsestider

• Ekspeditionstid: 1-2 hverdage (mandag-fredag).
• Ordrer afgivet efter kl. 15.00 eller i weekender vil blive behandlet den næste hverdag.

Gratis fragt over £100

Produktordrer (brugerdefinerede controllere, hurtige valg, Edge/TMR moduler, tilbehør og dele) af £100 eller mere gratis fragt, over hele verden på standardservice. Reparationsservice er ikke inkluderet - reparationsforsendelse prissættes separat nedenfor.

Forsendelse i Storbritannien (Produkter)

• Standard (2-4 hverdage): £5.99
• Brugerdefinerede controllere - Standard (2-3 hverdage): 3,99 £ (gratis ved ordrer på 100 £ eller mere)
• DualSense Edge / TMR moduler - Standard: £3.99
• Ekspresbetaling er tilgængelige ved kassen.

International forsendelse (produkter)

Vi sender til hele verden. International forsendelse opkræves efter destination og vises ved kassen - for eksempel starter EU Standard International (2-11 hverdage) ved £9,99 og Standard International uden for EU (3-17 hverdage) starter ved £23,99, med lavere priser på brugerdefinerede controllere og Edge-moduler. Ordrer på £100 eller mere sendes gratis med standardtjenesten.

Renoveret konsoller og controllere Sender verden over til deres egne faste priser: Europa (EU plus Norge, Island, Liechtenstein, Schweiz, Monaco og Andorra) - Standard 7-10 arbejdsdage til £19,99 pr. konsol eller £12,99 pr. controller, Ekspres 4-7 arbejdsdage til £29,99 / £22,99; resten af verden - Standard 10-13 arbejdsdage til £34,99 / £27,99, Ekspres 7-10 arbejdsdage til £44,99 / £37,99. Storbritannien renoveret Ordrer sendes med standardlevering (2-3 hverdage) for £3,99, gratis ved ordrer på £100 eller mere, eller £9,99 med ekspreslevering (1-2 hverdage), med afsendelse samme dag før kl. 14.00 mandag til fredag. Importafgifter og toldgebyrer uden for Storbritannien er ikke inkluderet og er kundens ansvar; om de opkræves, afhænger af destinationslandet.

Forsendelse til reparationer

Reparationstjenester bruger altid deres egne forsendelsesmuligheder og er aldrig en del af tilbuddet om gratis varer over £100.

Aflevering: Kunder kan aflevere deres vare til reparation på Unit 9, Hatcham Road, London, SE15 1TR, Storbritannien.

Indsendelse: Kunder kan sende deres vare med deres egen foretrukne metode eller vælge forudbetalt sporet porto fra Royal Mail ved kassen (Sporet 48: 6,99 £ eller Sporet 24: 9,99 £Vi sender dig en QR-kode via e-mail: tag din enhed med til et hvilket som helst posthus, og skranken scanner den - du behøver ikke at udskrive eller sætte en mærkning. Internationale kunder modtager de fulde instruktioner til indsendelse efter booking.

Returben: Når reparationen er fuldført, sender vi din vare tilbage til dig med sporbar forsendelse uden ekstra omkostninger - i Storbritannien og internationalt. Hurtigere returforsendelse er tilgængelig efter anmodning.

Reparations- og opgraderingsproces: Den typiske tid, der vises på hver reparations- eller opgraderingsside, er den tid, vi opnår under normale forhold, når din enhed er hos os. Når værkstedet er travlt, kan en reparation eller opgradering blive forsinket med op til 7-10 arbejdsdage. Vi gør alt, hvad vi kan, for at undgå dette og holder dig opdateret undervejs. Ekspeditionstiderne er estimater, ikke garantier, og inkluderer ikke porto.

Skatter og afgifter

• Ordrer i Storbritannien: De viste priser er inklusive moms, hvor det er relevant.
• EU og internationalt: Yderligere importafgifter, toldafgifter og skatter kan forekomme, og disse er kundens ansvar.

Sporing, beskadigede og mistede genstande

Når den er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger. Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du kontakte os inden for 48 timer med billeder. Hvis varen går tabt under transport, undersøger vi sagen med fragtfirmaet og tilbyder en erstatning eller refusion, når det er bekræftet, at varen er tabt.

Virksomhedsoplysninger

• Handelsnavn: OG Repairs
• Telefon: +44 20 3965 9651
• E-mail: support@ogrepairs.com
• Adresse: Enhed 9, Hatcham Road, London, SE15 1TR, Storbritannien