1. Vilka tjänster erbjuder du?

Vi är specialiserade på reparationer av konsoler och kontroller, renoverad spelutrustning, hårdvaruuppgraderingar (som Hall Effect analoga stickor) och säljer högkvalitativa reservdelar för DIY-fixar.

2. Säljer du utanför Storbritannien?

Ja, medan vi är baserade i Storbritannien, skickar vi också till EU och internationella kunder. Fraktkostnader och leveranstider varierar beroende på din region.

3. Hur lång tid tar orderhanteringen?

Beställningar behandlas inom 1-2 arbetsdagar (måndag-fredag). Beställningar som görs efter 15.00 eller på helger kommer att hanteras nästa arbetsdag.

4. Vad är dina fraktkostnader och leveranstider?

Storbritannien: Standard (2-4 arbetsdagar) - £6,99, gratis för beställningar £50+
EU: Standard International (2-11 arbetsdagar) - £14,99
Internationell: Standard International (3-17 arbetsdagar) - £23,99
(Vissa produkter kan ha anpassade fraktpriser som visas i kassan.)

5. Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning har skickats får du en bekräftelsemail med spårningsdetaljer.

6. Kommer dina renoverade kontroller med garanti?

Ja, alla renoverade kontroller omfattas av en 12-month warranty, vilket inkluderar fel som uppstår vid normal användning men utesluter oavsiktlig skada eller missbruk.

7. Kan jag returnera en produkt om jag ändrar mig?

Vi accepterar endast returer för defekta, felaktiga eller kvalificerade varor. Återvändande returer accepteras inte. Vänligen granska vår Återbetalnings- och returpolicy för fullständig information.

8. Hur returnerar jag en vara?

Returmetod: Per post
Returetikett: Nedladdning/Skriv ut tillhandahålls för defekta/felaktiga artiklar
Kostnad för returetikett: Gratis för defekta/felaktiga varor, annars är kunden ansvarig
Återbetalningsbearbetning: Inom 10 arbetsdagar efter besiktning

9. Vad ska jag göra om min vara kommer skadad eller defekt?

Vänligen kontakta oss inom 3 arbetsdagar efter leverans med bilder på produkten och förpackningen. Vi tillhandahåller en förbetald returetikett och ordnar en ersättning eller återbetalning.

10. Erbjuder ni postreparationer?

Ja - vi erbjuder insändareparationer över hela världen. Brittiska kunder får en förbetald fraktetikett för att lämna in sin vara på sitt lokala postkontor. Internationella kunder får fullständiga instruktionsinstruktioner, inklusive vår adress och packningsvägledning, efter bokning.

11. Vem betalar för tullar och avgifter?

För EU och internationella beställningar, kunderna är ansvariga för eventuella tillämpliga importtullar, tullavgifter och skatter.

12. Hur kan jag kontakta dig?

📧 E-post: info@ogrepairs.com
📞 Telefon: +44 20 3965 9651
🕒 Supporttider: måndag - fredag, 10:00 till 17:00 (GMT - London)

Vanliga frågor