PS5 que se sobrecalienta: causas, soluciones y cuándo rehacer el metal líquido

Señales de que tu PS5 se está sobrecalentando

• Aparece un aviso en pantalla que dice que la PS5 está demasiado caliente y te pide apagarla.
• Se apaga sola en mitad de una partida, normalmente en juegos exigentes, sin avisar.
• El ventilador ruge incluso en los menús, o suena más fuerte cada mes.
• El aire que sale por las rejillas traseras quema y la carcasa está caliente al tacto, no solo templada.
• Se apaga en modo de reposo mientras descarga.

Un aviso aislado en un día caluroso de verano no es una avería. Si el mismo aviso aparece cada semana y la consola tiene espacio de sobra a su alrededor, la refrigeración no está dando abasto.

¿Qué hace que una PS5 se sobrecaliente?

Cinco cosas, más o menos en este orden: falta de ventilación (un mueble cerrado, una alfombra, una estantería pegada a la pared), polvo acumulado en las aletas del disipador y en el ventilador, una habitación caliente, metal líquido que se ha separado del chip y un ventilador desgastado. La primera y la tercera las puedes arreglar tú; las demás requieren abrir la consola.

• Ventilación: la PS5 aspira aire por los laterales y lo expulsa por detrás. Un mueble o una pared retienen ese aire caliente y la consola lo vuelve a aspirar.
• Polvo y pelo de mascotas: atraviesan las rejillas y se compactan entre las aletas del disipador, donde no se ven ni se alcanzan con una aspiradora.
• Temperatura de la habitación: la consola solo puede enfriarse hasta un poco por encima del aire que la rodea.
• Metal líquido: tras años de ciclos de calor puede salirse de debajo de su sello y dejar parte del chip mal refrigerada.
• El ventilador: los rodamientos se desgastan. Un ventilador gastado traquetea, chirría o no acelera cuando debería.

¿Qué es el metal líquido de la PS5 y hay que cambiarlo?

El metal líquido es una aleación metálica que se mantiene líquida a temperatura ambiente. Sony lo usa en la PS5 en lugar de pasta térmica porque transfiere el calor del procesador al disipador mucho mejor. En la mayoría de las consolas dura, así que no hace falta cambiarlo de forma rutinaria; solo hay que rehacerlo cuando se ha desplazado o se ha secado.

Sony mostró el diseño en su propio vídeo de desmontaje de la PS5: metal líquido sobre el chip, con un sello alrededor para mantenerlo en su sitio. Ese sello es también la razón por la que el trabajo exige cuidado. El metal líquido conduce la electricidad, así que una sola gota fuera de lugar en la placa puede provocar un cortocircuito.

Cuando el metal se desplaza, la señal habitual es una consola que se calienta y hace ruido aunque esté limpia y tenga espacio de sobra. No es frecuente, pero ocurre. Limpiar el exterior no sirve de nada, porque el problema está entre el chip y el disipador.

Cuando lo rehacemos, retiramos el metal viejo, limpiamos la zona, revisamos el sello y aplicamos metal líquido nuevo, contenido y nivelado como salió de fábrica. No lo sustituimos por pasta: la pasta funciona, pero la PS5 se diseñó para metal líquido.

Lo que puedes hacer en casa sin riesgo

1. Dale espacio: deja varios centímetros libres en los laterales y detrás, y sácala de muebles cerrados.
2. Colócala sobre una superficie dura y plana, nunca sobre una alfombra o una cama. En vertical o en horizontal funciona igual; Sony admite ambas posiciones.
3. Con la consola desenchufada, pasa la aspiradora con suavidad por el exterior de las rejillas usando un accesorio de cepillo.
4. Solo PS5 original: el desmontaje de Sony muestra dos orificios recogepolvo bajo la tapa lateral que puedes aspirar con la tapa quitada.
5. No apliques aire comprimido al ventilador. Lo hace girar mucho más rápido de lo que admite y empuja el polvo aún más adentro de las aletas.
6. Mantén actualizado el software del sistema. Sony ya ha cambiado el comportamiento del ventilador de la PS5 en actualizaciones anteriores.

Si después de todo esto sigue haciendo ruido, calentándose o apagándose, el problema está dentro de la consola y toca una limpieza a fondo o una reparación.

Ventilador ruidoso: ¿limpieza a fondo o ventilador nuevo?

Un ventilador ruidoso casi siempre está trabajando al máximo porque el calor no puede salir, y la reparación de sobrecalentamiento (limpieza a fondo y metal líquido nuevo) es lo que lo soluciona. El técnico también revisa el ventilador y, si de verdad ha fallado, te da presupuesto para cambiarlo antes de tocar nada. Una limpieza exterior es estética y no cambia las temperaturas.

¿Cuánto cuesta reparar una PS5 que se sobrecalienta?

En OG Repairs la reparación de sobrecalentamiento de una PS5 cuesta £74.99 y la de una PS5 Slim £74.99: desmontaje, limpieza del disipador y el ventilador, metal líquido nuevo y prueba. También es la reparación para un ventilador ruidoso. Si el técnico ve que el ventilador ha fallado, te da presupuesto antes de cualquier trabajo extra. La PS5 Pro, con presupuesto. Todas las reparaciones tienen 12 meses de garantía.

Si no hay reparación, no se paga: el diagnóstico es gratuito si sigues adelante con la reparación. Si decides no hacerla, se cobra una tarifa de diagnóstico de £35. En cualquier caso, sabes qué falla y cuánto cuesta antes de empezar ningún trabajo.

Qué pasa cuando nos la envías

1. Reserva online. Elige tu consola y paga al finalizar la compra, o reserva una cita para dejarla en el taller y paga al recogerla.
2. Envío por correo en el Reino Unido: añade una etiqueta prepagada de Royal Mail con seguimiento al finalizar la compra. Es un código QR que muestras en el mostrador de cualquier oficina de Post Office, así que no tienes que imprimir nada.
3. Primero diagnosticamos: ventilador, disipador, metal líquido y cualquier otra cosa que veamos. Si necesita más de lo que reservaste, te lo decimos y esperamos tu visto bueno.
4. La desmontamos hasta el sistema de refrigeración, quitamos el polvo, renovamos el metal líquido y la probamos bajo carga. Recibes fotos y vídeo del interior, antes y después.
5. Te la devolvemos con seguimiento, sin coste, y con 12 meses de garantía en la reparación.

La reparación en sí lleva 2-3 hours en el banco de trabajo, y las consolas que se dejan con cita suelen estar listas el mismo día. Las consolas enviadas por correo suelen estar listas en 1-3 días laborables desde que llegan. Cuando el taller está muy saturado puede tardar hasta 7-10 días laborables, y en ese caso te avisamos. Las reparaciones de consolas son un servicio para el Reino Unido: no podemos aceptar consolas enviadas desde el extranjero.

¿Merece la pena reparar una PS5 que se sobrecalienta?

Normalmente, sí. Una PS5 que se sobrecalienta casi siempre tiene un fallo de refrigeración y no una placa muerta, y una reparación a precio cerrado cuesta una fracción de una consola nueva. Tus juegos y partidas guardadas se quedan donde están, porque el trabajo de refrigeración no toca el almacenamiento. Si encontramos una avería que no compensa arreglar, te lo decimos antes de que gastes nada.