En OG Repairs, nuestro objetivo es ofrecerte opciones de envío rápidas, fiables y flexibles que se adapten a tus necesidades.

Tiempos de envío

Tiempo de preparación: 1-2 días laborables (de lunes a viernes).
Orders placed after 3 PM or on weekends will be processed the next working day.

Envío gratis a partir de 100 £

Pedidos de productos (mandos personalizados, quick picks, módulos Edge/TMR, accesorios y piezas) de Envío gratis a partir de 100 £, a todo el mundo en el servicio estándar. Los servicios de reparación están excluidos: el envío de reparaciones tiene un precio aparte, más abajo.

Envío en el Reino Unido (productos)

Estándar (2-4 días laborables): £5.99
Mandos personalizados: Estándar (2-3 días laborables): 3,99 £ (gratis en pedidos de 100 £ o más)
Módulos DualSense Edge / TMR: Estándar: £3.99
Tienes opciones de envío urgente disponibles en la pantalla de pago.

Envío internacional (productos)

Enviamos a todo el mundo. El envío internacional se cobra según el destino y se muestra en la pantalla de pago. Por ejemplo, el envío internacional estándar a la UE (2-11 días laborables) parte de 9,99 £ y el envío internacional estándar fuera de la UE (3-17 días laborables) parte de 23,99 £, con tarifas más bajas en mandos personalizados y módulos Edge. Los pedidos de 100 £ o más se envían gratis con el servicio estándar.

Las consolas PlayStation y Xbox reacondicionadas solo se envían a direcciones del Reino Unido. Pesan más de 2 kg, así que no es posible enviarlos al extranjero de forma fiable, y la pantalla de pago no admite una dirección de entrega fuera del Reino Unido para estos productos. Consolas Nintendo Switch, cascos de realidad virtual y mandos reacondicionados also ship to Europe (EU plus Norway, Iceland, Liechtenstein, Switzerland, Monaco and Andorra) on their own flat rates: Standard 7-10 working days or Express 3-7 working days, and to the rest of the world on Standard (10-13 working days) or Express (7-10 working days), fully tracked, with the price for your country shown at checkout. An order holding both a refurbished console and a controller pays one delivery charge, at the console rate. Isle of Man, Jersey and Guernsey addresses are served at UK refurbished rates. UK refurbished orders ship on Standard (2-3 working days) for £3.99, free on orders of £100 or more, or £9.99 on Express (1-2 working days), with same-day dispatch before 2pm Monday to Friday. Import duties and customs charges outside the UK are not included and are the customer's responsibility; whether they are charged depends on the destination country.

Envío para reparaciones

Los servicios de reparación siempre usan sus propias opciones de envío y nunca forman parte de la oferta de envío gratis a partir de 100 £.

Entrega en punto: Puedes dejar tu artículo para repararlo en Unit 9, Hatcham Road, London, SE15 1TR, Reino Unido.

Envío para reparación: Puedes enviar tu artículo con el método que prefieras o añadir el franqueo a nuestro taller en el pago (Royal Mail Tracked 48: £6.99). Te enviamos por correo un código QR: lleva tu dispositivo a cualquier oficina de Correos y el personal lo escaneará; no necesitas imprimir nada ni etiqueta. Los clientes internacionales reciben instrucciones completas para el envío por correo después de reservar.

Envío de vuelta: Una vez terminada la reparación, te devolvemos tu artículo con seguimiento sin coste adicional, tanto en el Reino Unido como en el extranjero. Si lo necesitas, puedes solicitar un envío de devolución más rápido.

Plazo de reparación y mejora: El tiempo habitual que aparece en cada página de reparación o mejora es el que logramos en condiciones normales una vez que tu dispositivo está con nosotros. Cuando el taller está lleno, una reparación o mejora puede retrasarse hasta 7-10 días laborables. Hacemos todo lo posible para evitarlo y te mantenemos informado en todo momento. Los plazos de entrega son estimaciones, no garantías, y no incluyen el franqueo en ningún sentido.

Impuestos y aranceles

Pedidos en el Reino Unido: Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda.
UE e internacional: Pueden aplicarse aranceles de importación, cargos aduaneros e impuestos adicionales, que corren a cargo del cliente.

Seguimiento, artículos dañados y perdidos

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con los datos de seguimiento. Si tu pedido llega dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas con fotos. Si se pierde durante el transporte, investigaremos el caso con la empresa de mensajería y te enviaremos una reposición o te reembolsaremos una vez confirmada la pérdida.

Información de la empresa

Nombre comercial: OG Repairs
Teléfono: +44 20 3965 9651
Correo electrónico: support@ogrepairs.com
Dirección: Unit 9, Hatcham Road, London, SE15 1TR, Reino Unido

Política de envíos