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I guasti dei droni si concentrano in alcuni schemi ricorrenti. I bracci dei motori si spezzano negli schianti ed è il lavoro più frequente che accettiamo: il braccio regge il motore e il suo cablaggio, quindi una rottura è allo stesso tempo strutturale ed elettrica. Al secondo posto ci sono i gimbal: vibrazioni o scuotimenti dovuti ad ammortizzatori usurati, un gimbal che non si sblocca e segnala l'errore 40002, oppure un gruppo fotocamera e gimbal danneggiato in modo tale da richiedere la sostituzione completa. Le batterie lasciate inutilizzate per mesi entrano in ibernazione e risultano senza alimentazione, il che fa sembrare il drone guasto quando di solito non lo è. Oltre a questi vediamo guasti agli ESC, problemi di calibrazione dell'IMU, danni al carrello di atterraggio e gusci superiori e inferiori crepati sui modelli FPV.
Facciamo la diagnosi prima di preventivare. I danni da caduta raramente si fermano alla rottura visibile: un braccio che sembra l'unico danno può nascondere un supporto motore piegato o un ESC danneggiato sotto, e preventivare solo il braccio significherebbe preventivare un lavoro che non possiamo completare. La diagnostica è un servizio elencato nella pagina di ogni modello, così puoi spedire il drone senza sapere cosa non va.
Le riparazioni dei droni richiedono più tempo di quelle di console e controller: di solito da 3 a 7 giorni, di più quando un ricambio va ordinato, cosa che accade spesso con la sostituzione dei bracci. Puoi consegnarlo nel nostro laboratorio di Londra oppure spedirlo da qualsiasi parte del mondo: entrambe le modalità ricevono la stessa ispezione e la stessa documentazione. Tutti i lavori completati hanno una garanzia di 12 mesi.
Common Questions
How does mail-in work?
Choose your repair and pay at checkout, adding a prepaid Royal Mail tracked label if you're in the UK (worldwide, we send you our workshop address). Post it in, we repair and test it, and ship it back to you tracked - free, UK and international. Not sure what's wrong? Ask for a quote instead: we confirm the price before any work starts.
How long does it take?
Most repairs are typically turned around in 1 to 3 working days once we receive it. Same day is possible with our priority service (a fee applies). When we're busy, a repair can be delayed by up to 7-10 working days - we do everything we can to avoid that. We keep you updated the whole way with photos and videos.
Do you ship worldwide?
Yes - we accept mail-in repairs from anywhere in the world and post it back to you tracked.
What's the warranty?
Every repair and custom build comes with a 12-month warranty on the parts we fit and our workmanship. We're a full repair shop, so you're covered - the full terms are on our warranty policy page.
Do I pay upfront?
Fixed-price repairs you choose on our site, including mail-in, are paid at checkout. Workshop drop-offs booked by appointment are paid when you collect. If you asked for a quote or sent it in for diagnosis, we confirm the price first and send you a secure payment link once we've diagnosed it - nothing is charged before you approve it. No fix, no fee.
Is it safe to send my device?
Absolutely. We track everything and send you photos/videos of the work. Every device is tested before it goes back.
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