PS5 oververhit: oorzaken, oplossingen en wanneer het vloeibaar metaal opnieuw moet

Tekenen dat je PS5 oververhit

• Een melding op het scherm dat de PS5 te warm is, met het verzoek hem uit te zetten.
• Hij schakelt zichzelf midden in een game zonder waarschuwing uit, meestal bij zware games.
• De ventilator loeit zelfs in de menu's, of wordt elke maand luider.
• De lucht uit de ventilatieopeningen achter is heet en de behuizing voelt heet aan, niet alleen warm.
• Hij valt uit in de rustmodus tijdens het downloaden.

Eén melding op een hete zomerdag is geen storing. Krijg je dezelfde melding elke week, terwijl de console genoeg ruimte heeft, dan kan de koeling het niet meer bijhouden.

Waardoor oververhit een PS5?

Vijf oorzaken, ongeveer in deze volgorde: geen ruimte om te ademen (een dichte kast, vloerbedekking, een plank tegen de muur), stof in de koelribben en ventilator, een warme kamer, vloeibaar metaal dat van de chip is verschoven en een versleten ventilator. De eerste en derde kun je zelf oplossen, voor de andere moet de console open.

• Luchtstroom: de PS5 zuigt lucht aan via de zijkanten en blaast die achteraan weer uit. Een kast of muur houdt die warme lucht vast, waarna de console hem meteen weer aanzuigt.
• Stof en huisdierhaar: het komt langs de ventilatieopeningen en hoopt zich op in de koelribben, waar je het niet ziet en met een stofzuiger niet bereikt.
• Kamertemperatuur: de console kan zichzelf maar tot iets boven de temperatuur van de omringende lucht afkoelen.
• Vloeibaar metaal: na jaren van opwarmen en afkoelen kan het onder de afdichting uit kruipen, waardoor een deel van de chip slecht gekoeld wordt.
• De ventilator: lagers slijten. Een versleten ventilator rammelt, schuurt of draait niet op toeren wanneer dat moet.

Wat is vloeibaar metaal in de PS5, en moet het vervangen worden?

Vloeibaar metaal is een metaallegering die vloeibaar is bij kamertemperatuur. Sony gebruikt het in de PS5 in plaats van koelpasta, omdat het de warmte van de processor veel beter naar het koellichaam afvoert. In de meeste consoles gaat het lang mee, dus routinematig vervangen is niet nodig. Het moet alleen opnieuw als het verschoven of uitgedroogd is.

Sony liet het ontwerp zien in zijn eigen PS5-teardownvideo: vloeibaar metaal op de chip, met een afdichting eromheen om het op zijn plek te houden. Die afdichting is ook de reden dat het werk precisie vraagt. Vloeibaar metaal geleidt stroom, dus één verdwaald druppeltje op het moederbord kan kortsluiting veroorzaken.

Als het metaal verschuift, is het typische teken een console die heet en luid draait, terwijl hij schoon is en genoeg ruimte heeft. Het komt niet vaak voor, maar het gebeurt. Schoonmaken aan de buitenkant helpt niet, want het probleem zit tussen de chip en het koellichaam.

Als wij het opnieuw doen, halen we het oude metaal weg, maken we het oppervlak schoon, controleren we de afdichting en brengen we vers vloeibaar metaal aan, ingedamd en egaal verdeeld zoals het uit de fabriek kwam. We vervangen het niet door pasta: pasta werkt, maar de PS5 is ontworpen rond vloeibaar metaal.

Wat je thuis veilig kunt doen

1. Geef hem ruimte: een paar centimeter vrij aan de zijkanten en achterkant, en niet in een dichte kast.
2. Zet hem op een harde, vlakke ondergrond, nooit op vloerbedekking of een bed. Staand of liggend werkt allebei, Sony ondersteunt beide.
3. Zuig met de stekker eruit voorzichtig de ventilatieopeningen aan de buitenkant af met een borstelmondstuk.
4. Alleen de originele PS5: Sony's teardown laat onder het zijpaneel twee stofvangers zien die je kunt leegzuigen als het paneel eraf is.
5. Blaas geen perslucht in de ventilator. Die gaat dan veel sneller draaien dan waarvoor hij gemaakt is, en het stof wordt dieper in de koelribben geduwd.
6. Houd de systeemsoftware up-to-date. Sony heeft het ventilatorgedrag van de PS5 al eerder via updates aangepast.

Is hij daarna nog steeds luid, heet of valt hij nog uit, dan zit het probleem binnen in de console en is het tijd voor een grondige schoonmaak of reparatie.

Luide ventilator: grondige reiniging of een nieuwe ventilator?

Een luide ventilator draait bijna altijd op volle toeren omdat de warmte niet weg kan, en de oververhittingsreparatie (grondige reiniging en nieuw vloeibaar metaal) is wat dat oplost. De technicus controleert ook de ventilator en als die echt kapot is, krijg je eerst een offerte voor vervanging. Een reiniging van buiten is cosmetisch en verandert niets aan de temperatuur.

Wat kost een PS5-oververhittingsreparatie?

Bij OG Repairs kost een oververhittingsreparatie £74.99 voor een PS5 en £74.99 voor een PS5 Slim: demonteren, koelribben en ventilator reinigen, nieuw vloeibaar metaal, testen. Het is ook de reparatie voor een luide ventilator. Ziet de technicus dat de ventilator zelf kapot is, dan krijg je eerst een offerte. PS5 Pro op offerte. Elke reparatie heeft 12 maanden garantie.

Niet gerepareerd, niet betalen: de diagnose is gratis als je de reparatie laat uitvoeren. Besluit je dat niet te doen, dan rekenen we £35 diagnosekosten. Hoe dan ook weet je wat er mis is en wat het kost voordat we beginnen.

Wat er gebeurt als je hem naar ons stuurt

1. Online boeken. Kies je console en betaal bij het afrekenen, of boek een afgiftemoment in de werkplaats en betaal bij het ophalen.
2. Opsturen binnen het Verenigd Koninkrijk: voeg bij het afrekenen een vooraf betaald Royal Mail tracked-label toe. Het is een QR-code die je laat zien aan de balie van elk Post Office, dus je hoeft niets te printen.
3. We stellen eerst een diagnose: ventilator, koellichaam, vloeibaar metaal en alles wat ons verder opvalt. Is er meer nodig dan je geboekt hebt, dan laten we het weten en wachten we op je akkoord.
4. We demonteren hem tot aan de koeling, verwijderen het stof, vernieuwen het vloeibaar metaal en testen hem onder belasting. Je krijgt foto's en video van de binnenkant, voor en na.
5. Hij komt gratis en met track-and-trace bij je terug, met 12 maanden garantie op de reparatie.

De reparatie zelf duurt 2-3 hours op de werkbank, en geboekte afgiftes zijn vaak dezelfde dag klaar. Opgestuurde consoles zijn meestal binnen 1-3 werkdagen na aankomst klaar. Als het erg druk is in de werkplaats kan het tot 7-10 werkdagen duren, en dan laten we het je weten. Consolereparaties zijn een service voor het Verenigd Koninkrijk: consoles die vanuit het buitenland worden opgestuurd kunnen we niet aannemen.

Is het de moeite waard om een oververhitte PS5 te laten repareren?

Meestal wel. Een oververhitte PS5 heeft bijna altijd een koelprobleem en geen dood moederbord, en een reparatie tegen een vaste prijs kost een fractie van een nieuwe console. Je games en opgeslagen gegevens blijven gewoon staan, want aan de opslag komen we bij koelwerk niet. Vinden we een defect dat het repareren niet waard is, dan zeggen we dat voordat je iets uitgeeft.