Bij OG Repairs, we streven ernaar snelle, betrouwbare en flexibele verzendopties aan te bieden die aansluiten bij jouw wensen.

Verzendtijden

Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen (maandag-vrijdag).
Orders placed after 3 PM or on weekends will be processed the next working day.

Gratis verzending vanaf £100

Productbestellingen (op maat gemaakte controllers, quick picks, Edge/TMR-modules, accessoires en onderdelen) van Bestellingen van £100 of meer worden wereldwijd gratis verzonden met de standaardservice. Reparatiediensten zijn uitgesloten; de verzendkosten voor reparaties staan hieronder apart vermeld.

Verzending binnen het VK (producten)

Standaard (2-4 werkdagen): £5.99
Op maat gemaakte controllers - Standaard (2-3 werkdagen): £3,99 (gratis bij bestellingen van £100 of meer)
DualSense Edge / TMR-modules - Standaard: £3.99
Expressopties zijn beschikbaar bij het afrekenen.

Internationale verzending (producten)

We verzenden wereldwijd. Internationale verzending wordt berekend per bestemming en wordt bij het afrekenen getoond - bijvoorbeeld: EU-standaard internationaal (2-11 werkdagen) vanaf £9,99 en standaard internationaal buiten de EU (3-17 werkdagen) vanaf £23,99, met lagere tarieven voor op maat gemaakte controllers en Edge-modules. Bestellingen van £100 of meer worden met de standaardservice gratis verzonden.

Gereviseerde PlayStation- en Xbox-consoles worden alleen naar adressen in het VK verzonden. Omdat ze meer dan 2 kg wegen, zijn ze te zwaar om betrouwbaar naar het buitenland te verzenden. Daarom accepteert het afrekenen voor deze producten geen bezorgadres buiten het VK. Gereviseerde Nintendo Switch-consoles, VR-headsets en controllers also ship to Europe (EU plus Norway, Iceland, Liechtenstein, Switzerland, Monaco and Andorra) on their own flat rates: Standard 7-10 working days or Express 3-7 working days, and to the rest of the world on Standard (10-13 working days) or Express (7-10 working days), fully tracked, with the price for your country shown at checkout. An order holding both a refurbished console and a controller pays one delivery charge, at the console rate. Isle of Man, Jersey and Guernsey addresses are served at UK refurbished rates. UK refurbished orders ship on Standard (2-3 working days) for £3.99, free on orders of £100 or more, or £9.99 on Express (1-2 working days), with same-day dispatch before 2pm Monday to Friday. Import duties and customs charges outside the UK are not included and are the customer's responsibility; whether they are charged depends on the destination country.

Verzending voor reparaties

Reparatiediensten gebruiken altijd hun eigen verzendopties en vallen nooit onder de gratis verzending vanaf £100.

Inleveren: Klanten kunnen hun item voor reparatie afgeven op Unit 9, Hatcham Road, Londen, SE15 1TR, Verenigd Koninkrijk.

Opsturen: Klanten kunnen hun artikel met hun eigen voorkeursmethode versturen of bij het afrekenen verzendkosten toevoegen voor onze werkplaats (Royal Mail Tracked 48: £6.99). We sturen je een QR-code per e-mail: breng je apparaat naar een willekeurig postkantoor en de balie scant hem: printen of een label is niet nodig. Internationale klanten ontvangen na het boeken volledige instructies voor het opsturen per post.

Retourzending: Zodra de reparatie is voltooid, sturen we je item traceerbaar terug zonder extra kosten - binnen het VK en internationaal. Op verzoek is snellere retourverzending mogelijk.

Doorlooptijd reparatie en upgrade: De doorlooptijd die op elke reparatie- of upgradepagina wordt getoond, is wat we normaal gesproken halen zodra je apparaat bij ons is. Wanneer de werkplaats druk is, kan een reparatie of upgrade tot 7-10 werkdagen vertraging oplopen. We doen er alles aan om dat te voorkomen en houden je gedurende het hele proces op de hoogte. Doorlooptijden zijn schattingen, geen garanties, en zijn in beide richtingen exclusief verzendkosten.

Belastingen en heffingen

Bestellingen binnen het VK: Getoonde prijzen zijn inclusief btw waar van toepassing.
EU & internationaal: Aanvullende importheffingen, douanekosten en belastingen kunnen van toepassing zijn en zijn voor rekening van de klant.

Tracking, beschadigde en verloren artikelen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinggegevens. Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op en stuur foto's mee. Als het pakket onderweg verloren gaat, onderzoeken we dit samen met de koerierdienst en leveren we na bevestiging van het verlies een vervangend item of terugbetalen we het bedrag.

Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: OG Repairs
Telefoon: +44 20 3965 9651
E-mail: support@ogrepairs.com
Adres: Unit 9, Hatcham Road, London, SE15 1TR, Verenigd Koninkrijk

Verzendbeleid