PS5 a sobreaquecer: causas, soluções e quando refazer o metal líquido
Pela equipa da oficina OG Repairs, LondonPublicado 8 min de leitura
Porque é que a minha PS5 está a sobreaquecer?
Uma PS5 sobreaquece quando o calor não consegue sair do processador para a divisão. Normalmente é pó acumulado no dissipador e na ventoinha, ou uma consola fechada num móvel ou pousada num tapete. Muitas vezes o metal líquido também secou e deslocou-se, algo que vemos muito em consolas que estiveram de pé durante anos. Espaço e um aspirador resolvem os dois primeiros casos; o resto obriga a abrir a consola.
Factos principais
- A maior parte do sobreaquecimento da PS5 deve-se ao pó dentro do dissipador, que não se alcança sem abrir a consola.
- A PS5 usa metal líquido, e não pasta térmica, entre o processador e o dissipador.
- O metal líquido seca com os anos e, quando se desloca, deixa um ponto quente que nenhuma limpeza exterior resolve.
- Uma ventoinha barulhenta é a PS5 a lutar para tirar o calor, e a reparação de sobreaquecimento é a solução. Uma ventoinha avariada é mais rara, e só a orçamentamos depois do diagnóstico.
- Na OG Repairs, a reparação de sobreaquecimento de uma PS5 custa £74.99, com 12 meses de garantia. As reparações de consolas são apenas para o Reino Unido.
Sinais de que a sua PS5 está a sobreaquecer
- Aparece um aviso no ecrã a dizer que a PS5 está demasiado quente e a pedir para a desligar.
- Desliga-se sozinha a meio de um jogo, normalmente em jogos exigentes, sem aviso.
- A ventoinha faz muito barulho até nos menus, ou fica mais ruidosa todos os meses.
- O ar que sai pelas grelhas traseiras está muito quente e a caixa está quente ao toque, não apenas morna.
- Desliga-se no modo de repouso durante uma transferência.
Um aviso isolado num dia quente de verão não é uma avaria. O mesmo aviso todas as semanas, com bastante espaço à volta da consola, significa que a refrigeração não está a dar conta.
O que faz uma PS5 sobreaquecer?
Cinco coisas, mais ou menos por esta ordem: falta de ventilação (um móvel fechado, um tapete, uma prateleira encostada à parede), pó acumulado nas alhetas do dissipador e na ventoinha, um espaço quente, metal líquido que se afastou do chip e uma ventoinha gasta. A primeira e a terceira pode resolver sozinho; as outras exigem abrir a consola.
- Ventilação: a PS5 aspira ar pelas laterais e expele-o pela parte de trás. Um móvel ou uma parede retêm esse ar quente, que volta logo a ser aspirado.
- Pó e pelos de animais: passam pelas grelhas e acumulam-se nas alhetas do dissipador, onde não se veem nem se alcançam com um aspirador.
- Temperatura ambiente: a consola só consegue arrefecer até um pouco acima da temperatura do ar à sua volta.
- Metal líquido: ao fim de anos de ciclos de calor, pode sair de baixo do vedante e deixar parte do chip mal refrigerada.
- A ventoinha: os rolamentos desgastam-se. Uma ventoinha gasta chocalha, range ou não acelera quando devia.
O que é o metal líquido da PS5 e é preciso substituí-lo?
O metal líquido é uma liga metálica que se mantém líquida à temperatura ambiente. A Sony usa-o na PS5 em vez de pasta térmica porque transfere o calor do processador para o dissipador muito melhor. Na maioria das consolas dura, por isso não precisa de ser substituído por rotina; só precisa de ser refeito quando se deslocou ou secou.
A Sony mostrou este design no seu próprio vídeo de desmontagem da PS5: metal líquido sobre o chip, com um vedante à volta para o manter no lugar. Esse vedante é também a razão pela qual o trabalho exige cuidado. O metal líquido conduz eletricidade, por isso uma única gota fora do sítio na placa pode provocar um curto-circuito.
Quando o metal se desloca, o sinal habitual é uma consola que aquece e faz barulho mesmo estando limpa e com bastante espaço. Não é comum, mas acontece. Limpar o exterior não resolve nada, porque o problema está entre o chip e o dissipador.
Quando o refazemos, retiramos o metal antigo, limpamos a zona, verificamos o vedante e aplicamos metal líquido novo, contido e nivelado como saiu de fábrica. Não o trocamos por pasta: a pasta funciona, mas a PS5 foi concebida para metal líquido.
O que pode fazer em casa com segurança
- Dê-lhe espaço: alguns centímetros livres nas laterais e atrás, fora de móveis fechados.
- Coloque-a numa superfície rígida e plana, nunca num tapete ou numa cama. Na vertical ou na horizontal, ambas funcionam; a Sony suporta as duas posições.
- Com a consola desligada da tomada, aspire suavemente o exterior das grelhas com um acessório de escova.
- Apenas na PS5 original: a desmontagem da Sony mostra dois orifícios coletores de pó sob a tampa lateral, que pode aspirar com a tampa retirada.
- Não use ar comprimido na ventoinha. Fá-la girar muito mais depressa do que foi feita para girar e empurra o pó ainda mais para dentro das alhetas.
- Mantenha o software do sistema atualizado. A Sony já alterou o comportamento da ventoinha da PS5 em atualizações anteriores.
Se depois disto continuar ruidosa, quente ou a desligar-se, o problema está dentro da consola e é altura de uma limpeza a sério ou de uma reparação.
Ventoinha barulhenta: limpeza profunda ou ventoinha nova?
Uma ventoinha barulhenta está quase sempre a trabalhar no máximo porque o calor não consegue sair, e a reparação de sobreaquecimento (limpeza profunda e metal líquido novo) é o que resolve. O técnico também verifica a ventoinha e, se tiver mesmo avariado, dá-lhe um orçamento para a substituir antes de mexer em mais nada. Uma limpeza exterior é estética e não altera as temperaturas.
| Reparação de sobreaquecimento | Se a ventoinha avariou | Limpeza exterior por ultrassons | |
|---|---|---|---|
| O que resolve | Dissipador e ventoinha cheios de pó, metal líquido degradado | Uma ventoinha que chocalha, range ou não acelera | Sujidade na caixa, nas grelhas e nos painéis |
| Sinais de que precisa | Calor, barulho, avisos de temperatura, desliga-se a meio do jogo | Detetado pelo técnico durante a reparação: uma ventoinha gasta ou presa | Parece suja, mas as temperaturas estão normais |
| Altera as temperaturas? | Sim | Sim, se a avaria era da ventoinha | Não |
| Preço para PS5 na OG Repairs | £74.99 | Orçamento após o diagnóstico, só se a ventoinha tiver avariado | £44.99 |
Quanto custa reparar uma PS5 que sobreaquece?
Na OG Repairs a reparação de sobreaquecimento custa £74.99 numa PS5 e £74.99 numa PS5 Slim: desmontagem, limpeza do dissipador e da ventoinha, metal líquido novo, testes. É também a reparação para uma ventoinha barulhenta. Se o técnico verificar que a própria ventoinha avariou, dá-lhe um orçamento antes de qualquer trabalho extra. PS5 Pro mediante orçamento. Todas as reparações têm 12 meses de garantia.
Sem reparação, sem custos: o diagnóstico é gratuito se avançar com a reparação. Se decidir não avançar, há uma taxa de diagnóstico de £35. Em qualquer caso, fica a saber o que está avariado e quanto custa antes de começarmos qualquer trabalho.
O que acontece quando nos envia a consola
- Reserve online. Escolha a sua consola e pague no checkout, ou marque uma hora para a deixar na oficina e pague no levantamento.
- Envio pelo correio no Reino Unido: adicione no checkout uma etiqueta Royal Mail pré-paga com seguimento. É um código QR que mostra ao balcão de qualquer posto Post Office, por isso não precisa de imprimir nada.
- Primeiro fazemos o diagnóstico: ventoinha, dissipador, metal líquido e tudo o mais que detetarmos. Se precisar de mais do que reservou, avisamos e esperamos pela sua aprovação.
- Desmontamo-la até ao sistema de arrefecimento, retiramos o pó, renovamos o metal líquido e testamo-la em carga. Recebe fotos e vídeo do interior, antes e depois.
- Devolvemo-la com seguimento, sem custos, e com 12 meses de garantia na reparação.
A reparação em si demora 2-3 hours na bancada, e as consolas deixadas com marcação ficam muitas vezes prontas no próprio dia. As consolas enviadas pelo correio ficam normalmente prontas em 1-3 dias úteis após a chegada. Quando a oficina está muito ocupada, pode demorar até 7-10 dias úteis, e nesse caso avisamos. As reparações de consolas são um serviço para o Reino Unido: não podemos aceitar consolas enviadas do estrangeiro.
Vale a pena reparar uma PS5 que sobreaquece?
Normalmente, sim. Uma PS5 que sobreaquece tem quase sempre uma avaria de refrigeração e não uma placa morta, e uma reparação a preço fixo custa uma fração de uma consola nova. Os seus jogos e gravações ficam onde estão, porque o trabalho de refrigeração não mexe no armazenamento. Se encontrarmos uma avaria que não compense reparar, dizemos-lhe antes de gastar alguma coisa.
Está a aquecer demais? Deixe-nos ver
Preços fixos, sem reparação sem custos e 12 meses de garantia. Deixe-a na nossa oficina em London ou envie-a pelo correio de qualquer ponto do Reino Unido.