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As avarias dos drones agrupam-se em alguns padrões. Os braços do motor partem-se em quedas e são o trabalho mais comum que recebemos - o braço suporta o motor e a sua cablagem, por isso uma rutura é estrutural e elétrica ao mesmo tempo. Os gimbals são o grupo seguinte: vibração ou tremores causados por amortecedores gastos, um gimbal que não desbloqueia e apresenta o erro 40002, ou um conjunto de câmara e gimbal danificado de forma tão grave que precisa de ser substituído por completo. As baterias que ficam sem uso durante meses entram em hibernação e aparentam não ter energia, o que parece um drone morto mas normalmente não é. Além disso, vemos falhas de ESC, avarias na calibração da IMU, danos no trem de aterragem e carcaças superiores e inferiores fendidas nos modelos FPV.
Diagnosticamos antes de orçamentar. Os danos de queda raramente ficam pela rutura visível - um braço que parece ser a única vítima pode vir acompanhado de um suporte de motor dobrado ou de um ESC danificado por baixo, e orçamentar apenas o braço seria orçamentar um trabalho que não conseguimos concluir. O diagnóstico é um serviço listado em cada página de modelo, por isso podes enviar o drone sem saberes o que está errado.
As reparações de drones demoram mais do que o trabalho em consolas e comandos: 3 a 7 dias é o normal, e mais quando uma peça tem de ser encomendada, o que costuma acontecer nas substituições de braços. Deixa-o na nossa oficina em Londres ou envia-o pelo correio de qualquer parte do mundo - ambas as opções têm a mesma inspeção e a mesma documentação. Todos os trabalhos concluídos têm garantia de 12 meses.
Common Questions
How does mail-in work?
Choose your repair and pay at checkout, adding a prepaid Royal Mail tracked label if you're in the UK (worldwide, we send you our workshop address). Post it in, we repair and test it, and ship it back to you tracked - free, UK and international. Not sure what's wrong? Ask for a quote instead: we confirm the price before any work starts.
How long does it take?
Most repairs are typically turned around in 1 to 3 working days once we receive it. Same day is possible with our priority service (a fee applies). When we're busy, a repair can be delayed by up to 7-10 working days - we do everything we can to avoid that. We keep you updated the whole way with photos and videos.
Do you ship worldwide?
Yes - we accept mail-in repairs from anywhere in the world and post it back to you tracked.
What's the warranty?
Every repair and custom build comes with a 12-month warranty on the parts we fit and our workmanship. We're a full repair shop, so you're covered - the full terms are on our warranty policy page.
Do I pay upfront?
Fixed-price repairs you choose on our site, including mail-in, are paid at checkout. Workshop drop-offs booked by appointment are paid when you collect. If you asked for a quote or sent it in for diagnosis, we confirm the price first and send you a secure payment link once we've diagnosed it - nothing is charged before you approve it. No fix, no fee.
Is it safe to send my device?
Absolutely. We track everything and send you photos/videos of the work. Every device is tested before it goes back.
Não acredite só na nossa palavra
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