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Les défauts de la console se répartissent en un petit nombre de catégories, quelle que soit la marque : HDMI les ports qui arrêtent de produire un signal (généralement à partir d'un câble tiré en biais plutôt que débranché directement), la surchauffe due à des années d'accumulation de poussière et de pâte thermique séchée, les lecteurs de disque qui arrêtent la lecture et les unités qui ne s'allument pas du tout. Problèmes de stockage et de connectivité - Wi-Fi, Bluetooth, Ethernet, USB ports - apparaissent moins souvent mais suivent le même schéma : un composant physique est en panne, pas un problème de paramètres que vous pouvez résoudre vous-même.
Nous inspectons et diagnostiquons avant de proposer un devis pour tous les travaux sur la console - vous saurez ce qui ne va pas et ce que cela coûte avant de toucher à quoi que ce soit, et si une réparation n'en vaut vraiment pas la peine par rapport à une console de remplacement, nous le dirons plutôt que d'accepter le travail de toute façon.
Apportez-le à notre atelier de Londres ou postez-le ; les consoles voyagent bien par la poste lorsqu'elles sont correctement emballées, et l'envoi par la poste reçoit le même diagnostic et la même documentation qu'un dépôt en personne. Toutes les réparations terminées bénéficient d’une couverture de 12 mois. Utilisez les vignettes ci-dessous pour accéder à votre console spécifique.
Common Questions
How does mail-in work?
Tell us the fault and pick a prepaid Royal Mail tracked label at checkout (UK), or we'll send our workshop address (worldwide). Post it in, we diagnose and confirm the price, repair it, and ship it back to you tracked - free, UK and international.
How long does it take?
Most repairs are turned around in 1-2 working days once we receive it. Drop-offs are often same-day. When we're busy, a repair can be delayed by up to 7-10 working days - we do everything we can to avoid that. We keep you updated the whole way with photos and videos.
Do you ship worldwide?
Yes - we accept mail-in repairs from anywhere in the world and post it back to you tracked.
What's the warranty?
Every repair and custom build comes with a 12-month warranty on the parts we fit and our workmanship. We're a full repair shop, so you're covered - the full terms are on our warranty policy page.
Do I pay upfront?
You confirm the quote before we start. For drop-offs you pay on completion; for mail-in you'll be sent a secure payment link once we've diagnosed it.
Is it safe to send my device?
Absolutely. We handle thousands of devices, track everything, and send you photos/videos of the work. Every device is tested before it goes back.
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De vrais builds, de vraies réparations, directement de l'atelier OG Repairs.
