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Les défauts des consoles se répartissent en un petit nombre de catégories, quelle que soit la marque : ports HDMI qui cessent d'émettre un signal (généralement à cause d'un câble débranché en biais plutôt que droit), une surchauffe due à des années d'accumulation de poussière et de pâte thermique desséchée, des lecteurs de disques qui cessent de lire et des appareils qui ne s'allument pas du tout. Problèmes de stockage et de connectivité - Wi-Fi, Bluetooth, Ethernet, ports USB - apparaissent moins souvent mais suivent le même schéma : un composant physique est défectueux, et non un problème de configuration que vous pouvez résoudre vous-même.
Nous inspectons et diagnostiquons tous les travaux sur console avant d'établir un devis ; vous saurez exactement ce qui ne va pas et combien cela coûte avant que nous ne touchions à quoi que ce soit, et si une réparation n'est vraiment pas rentable par rapport à une console de remplacement, nous vous le dirons plutôt que d'accepter le travail malgré tout.
Apportez votre console à notre atelier londonien ou envoyez-la-nous par la poste ; correctement emballées, les consoles supportent bien le transport postal, et l’envoi par la poste bénéficie du même diagnostic et de la même documentation qu’un dépôt en personne. Toutes nos réparations sont garanties 12 mois. Utilisez les vignettes ci-dessous pour trouver la console qui vous convient.
Common Questions
How does mail-in work?
Choose your repair and pay at checkout, adding a prepaid Royal Mail tracked label if you're in the UK (worldwide, we send you our workshop address). Post it in, we repair and test it, and ship it back to you tracked - free, UK and international. Not sure what's wrong? Ask for a quote instead: we confirm the price before any work starts.
How long does it take?
Most repairs are typically turned around in 1 to 3 working days once we receive it. Drop-offs are often same-day. When we're busy, a repair can be delayed by up to 7-10 working days - we do everything we can to avoid that. We keep you updated the whole way with photos and videos.
Do you ship worldwide?
Yes - we accept mail-in repairs from anywhere in the world and post it back to you tracked.
What's the warranty?
Every repair and custom build comes with a 12-month warranty on the parts we fit and our workmanship. We're a full repair shop, so you're covered - the full terms are on our warranty policy page.
Do I pay upfront?
Fixed-price repairs you choose on our site, including mail-in, are paid at checkout. Workshop drop-offs booked by appointment are paid when you collect. If you asked for a quote or sent it in for diagnosis, we confirm the price first and send you a secure payment link once we've diagnosed it - nothing is charged before you approve it. No fix, no fee.
Is it safe to send my device?
Absolutely. We handle thousands of devices, track everything, and send you photos/videos of the work. Every device is tested before it goes back.
Ne nous croyez pas sur parole
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