À OG Repairs, notre objectif est de fournir des options d'expédition rapides, fiables et flexibles pour répondre à vos besoins.

Délais d'expédition

Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les commandes passées après 15h ou le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant.

Livraison gratuite à partir de 100 £

Commandes de produits (contrôleurs personnalisés, sélections rapides, Edge/TMR modules, accessoires et pièces) de 100 £ ou plus, livraison gratuite, dans le monde entier sur le service standard. Les services de réparation sont exclus - l’expédition des réparations est facturée séparément ci-dessous.

Expédition au Royaume-Uni (Produits)

Standard (2 à 4 jours ouvrables) : £5.99
Contrôleurs personnalisés - Standard (2-3 jours ouvrables) : £4.99
DualSense Edge / TMR modules - Norme : £3.99
Des options express sont disponibles à la caisse.

Expédition internationale (produits)

Nous expédions dans le monde entier. Les expéditions internationales sont facturées par destination et indiquées lors du paiement. Par exemple, EU Standard International (2 à 11 jours ouvrables) commence à 9,99 £ et Standard International en dehors de l'UE (3 à 17 jours ouvrables) commence à 23,99 £, avec des tarifs inférieurs sur les contrôleurs personnalisés et les modules Edge. Les commandes de 100 £ ou plus sont expédiées gratuitement sur le service standard.

Reconditionné consoles et contrôleurs expédiez dans le monde entier selon leurs propres tarifs forfaitaires : Europe (UE plus Norvège, Islande, Liechtenstein, Suisse, Monaco et Andorre) - Standard 7 à 10 jours ouvrables à 19,99 £ par console ou 12,99 £ par contrôleur, Express 4 à 7 jours ouvrables à 29,99 £ / 22,99 £ ; reste du monde - Standard 10 à 13 jours ouvrables à 34,99 £ / 27,99 £, Express 7 à 10 jours ouvrables à 44,99 £ / 37,99 £. ROYAUME-UNI reconditionné les commandes sont expédiées gratuitement en standard (2-3 jours ouvrables) ou 9,99 £ en express (1-2 jours ouvrables), avec expédition le jour même avant 14 heures du lundi au vendredi. Les droits d'importation et frais de douane en dehors du Royaume-Uni ne sont pas inclus et sont à la charge du client ; leur facturation dépend du pays de destination.

Expédition pour réparations

Les services de réparation utilisent toujours leurs propres options d'expédition et ne font jamais partie de l'offre gratuite supérieure à 100 £.

Dépôt : Les clients peuvent déposer leur article pour réparation à Unit 9, Hatcham Road, Londres, SE15 1TR, Royaume-Uni.

Envoi : Les clients peuvent envoyer leur article en utilisant leur propre méthode préférée ou choisir une étiquette suivie Royal Mail prépayée lors du paiement - Suivi 48 : 6,99 £ ou Suivi 24 : 9,99 £. Les clients internationaux reçoivent des instructions complètes par courrier après la réservation.

Match retour : Une fois la réparation terminée, nous vous renvoyons votre article avec suivi sans frais supplémentaires, au Royaume-Uni et à l'international. Un retour plus rapide est disponible sur demande.

Délais de réparation et de mise à niveau : Le délai habituel indiqué sur chaque page de réparation ou de mise à niveau est celui que nous obtenons dans des conditions normales une fois votre appareil chez nous. Lorsque l'atelier est occupé, une réparation ou une mise à niveau peut être retardée jusqu'à 7 à 10 jours ouvrables. Nous faisons tout notre possible pour éviter cela et vous tenons informés tout au long. Les délais d'exécution sont des estimations, non des garanties, et n'incluent pas les frais de port.

Taxes et droits

Commandes au Royaume-Uni : Les prix indiqués incluent la TVA le cas échéant.
UE et international : Des droits d'importation, frais de douane et taxes supplémentaires peuvent s'appliquer et sont à la charge du client.

Suivi, objets endommagés et perdus

Une fois expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de suivi. Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous sous 48 heures avec photos. En cas de perte pendant le transport, nous enquêterons auprès du transporteur et fournirons un remplacement ou un remboursement une fois la perte confirmée.

Informations commerciales

Nom commercial : OG Repairs
Téléphone: +44 20 3965 9651
E-mail: support@ogrepairs.com
Adresse: Unité 9, Hatcham Road, Londres, SE15 1TR, Royaume-Uni

Politique d'expédition