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Les pannes de drone se regroupent en quelques grands types. Les bras de moteur se cassent lors des chutes et constituent de loin l'intervention la plus fréquente : le bras porte le moteur et son câblage, si bien qu'une cassure touche à la fois la structure et l'électronique. Les cardans viennent ensuite : vibrations ou tremblements dus à des amortisseurs usés, cardan qui ne se déverrouille pas et affiche l'erreur 40002, ou ensemble caméra et cardan trop endommagé pour être réparé et nécessitant un remplacement complet. Les batteries laissées inutilisées pendant des mois passent en mode hibernation et apparaissent comme ne s'allumant plus, ce qui ressemble à un drone hors d'usage alors que ce n'est généralement pas le cas. Nous rencontrons aussi des pannes d'ESC, des défauts de calibrage de la centrale inertielle (IMU), des dégâts sur le train d'atterrissage, ainsi que des coques supérieures et inférieures fissurées sur les modèles FPV.
Nous établissons le diagnostic avant de vous faire un devis. Les dégâts liés à une chute s'arrêtent rarement à la cassure visible : un bras qui semble être la seule victime peut être accompagné d'un support de moteur tordu ou d'un ESC endommagé en dessous, et chiffrer le seul bras reviendrait à proposer une intervention que nous ne pourrions pas mener à bien. Le diagnostic figure parmi les prestations listées sur chaque page de modèle, vous pouvez donc nous envoyer votre drone sans savoir ce qui ne fonctionne pas.
Les réparations de drones prennent plus de temps que celles de consoles et de manettes : comptez généralement 3 à 7 jours, et davantage lorsqu'une pièce doit être commandée, ce qui est souvent le cas pour le remplacement des bras. Déposez votre appareil dans notre atelier de Londres ou envoyez-le par la poste depuis n'importe quel pays : les deux options bénéficient du même contrôle et de la même documentation. Toutes les réparations terminées sont garanties 12 mois.
Common Questions
How does mail-in work?
Choose your repair and pay at checkout, adding a prepaid Royal Mail tracked label if you're in the UK (worldwide, we send you our workshop address). Post it in, we repair and test it, and ship it back to you tracked - free, UK and international. Not sure what's wrong? Ask for a quote instead: we confirm the price before any work starts.
How long does it take?
Most repairs are typically turned around in 1 to 3 working days once we receive it. Same day is possible with our priority service (a fee applies). When we're busy, a repair can be delayed by up to 7-10 working days - we do everything we can to avoid that. We keep you updated the whole way with photos and videos.
Do you ship worldwide?
Yes - we accept mail-in repairs from anywhere in the world and post it back to you tracked.
What's the warranty?
Every repair and custom build comes with a 12-month warranty on the parts we fit and our workmanship. We're a full repair shop, so you're covered - the full terms are on our warranty policy page.
Do I pay upfront?
Fixed-price repairs you choose on our site, including mail-in, are paid at checkout. Workshop drop-offs booked by appointment are paid when you collect. If you asked for a quote or sent it in for diagnosis, we confirm the price first and send you a secure payment link once we've diagnosed it - nothing is charged before you approve it. No fix, no fee.
Is it safe to send my device?
Absolutely. We track everything and send you photos/videos of the work. Every device is tested before it goes back.
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