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Les pannes qui amènent une Xbox chez nous sont principalement les mêmes quatre. Les ports HDMI lâchent quand un câble est tiré en biais ou quand la console tombe d'une étagère à cause de son câble ; le port est soudé à la carte mère, il s'agit donc d'une réparation au niveau de la carte. La surchauffe provient de la poussière accumulée dans le dissipateur et d'une pâte thermique desséchée ; la solution consiste en un nettoyage en profondeur et une nouvelle pâte, ce qui permet aussi de faire taire un ventilateur bruyant. Les consoles qui ne s'allument pas présentent généralement une alimentation interne défaillante ou un court-circuit sur la carte, et sur les modèles à lecteur de disque, le lecteur cesse de lire les disques.
Chaque réparation commence par un diagnostic : si vous donnez votre accord, il est inclus (pas de réparation, pas de frais). Déposez votre console dans notre atelier de Londres SE15 sur rendez-vous, ou envoyez-la depuis n'importe où au Royaume-Uni avec une étiquette QR Royal Mail prépayée. Les réparations de consoles ne concernent que le Royaume-Uni. Chaque réparation bénéficie d'une garantie de 12 mois.
Vous connaissez la panne ? Réparation du port HDMI de la Xbox · Réparation de la surchauffe de la Xbox · Ne s'allume pas
Common Questions
How does mail-in work?
Choose your repair and pay at checkout, adding a prepaid Royal Mail tracked label if you're in the UK (worldwide, we send you our workshop address). Post it in, we repair and test it, and ship it back to you tracked - free, UK and international. Not sure what's wrong? Ask for a quote instead: we confirm the price before any work starts.
How long does it take?
Most repairs are typically turned around in 1 to 3 working days once we receive it. Same day is possible with our priority service (a fee applies). When we're busy, a repair can be delayed by up to 7-10 working days - we do everything we can to avoid that. We keep you updated the whole way with photos and videos.
Do you ship worldwide?
Yes - we accept mail-in repairs from anywhere in the world and post it back to you tracked.
What's the warranty?
Every repair and custom build comes with a 12-month warranty on the parts we fit and our workmanship. We're a full repair shop, so you're covered - the full terms are on our warranty policy page.
Do I pay upfront?
Fixed-price repairs you choose on our site, including mail-in, are paid at checkout. Workshop drop-offs booked by appointment are paid when you collect. If you asked for a quote or sent it in for diagnosis, we confirm the price first and send you a secure payment link once we've diagnosed it - nothing is charged before you approve it. No fix, no fee.
Is it safe to send my device?
Absolutely. We track everything and send you photos/videos of the work. Every device is tested before it goes back.
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