PlayStation 5 PS5 Pro - Blocages / « Une erreur s'est produite » (CE-100095-5)
Les périodes de forte activité peuvent ajouter jusqu'à 7-10 jours ouvrables. Nous faisons tout pour l'éviter et nous vous tenons informé.
- 4.7 sur Google sur 623 avis
- Garantie 12 mois pièces et main-d'œuvre
- 1 jour délai habituel
- Retour suivi gratuit, étiquette prépayée par e-mail
- Paie en 3 fois avec Klarna ou Clearpay
- Paiement sécurisé, chiffré SSL
Tu ne sais pas ce qu'il te faut, ou tu veux quelque chose qui n'est pas listé ? Obtiens un devis gratuit →
La réparation n'en vaut pas la peine ? Nous rachetons votre console en l'état. Voir sa valeur →
Déposez-la à notre atelier de Londres (le jour même possible avec notre service prioritaire) ou envoyez-la par courrier depuis tout le Royaume-Uni.
Votre PS5 Pro gèle-t-il ou refuse-t-il de lancer des jeux ? Nous pouvons vous aider.
Problèmes courants que nous réparons :
Les jeux se figent sur les écrans de chargement
Les applications plantent ou ne s'ouvrent pas
La console démarre mais ne lance pas correctement les jeux
Gel aléatoire pendant le jeu
Notre réparation experte consiste à diagnostiquer et à résoudre la cause profonde (souvent liée au stockage ou à une panne matérielle du système) afin que vous puissiez retrouver un jeu fluide.
Service d'envoi par courrier dans le monde entier - délai de traitement rapide.
Garantie de 12 mois incluse.
Remarque : cette réparation ne résout pas les erreurs CE-108255-1.
Déposez votre console dans notre atelier de Londres - possible le jour même (Royaume-Uni).
Envoi par courrier depuis n'importe où au Royaume-Uni - envoyez-la avec suivi et nous vous la renverrons une fois réparée.
A propos de cette réparation
Si votre PS5 Pro se bloque, affiche « Une erreur s'est produite » (CE-100095-5) ou refuse de lancer des jeux, nous diagnostiquons et réparons la cause profonde, souvent une panne du stockage ou du matériel système, pour 74,99 £. Le délai de réparation habituel est de 1 jour une fois la console sur notre établi. La réparation est couverte par notre garantie de réparation de 12 mois. Elle ne résout pas les erreurs CE-108255-1, qui font l'objet d'une réparation distincte.
Signes que vous avez besoin de cette réparation
- Les jeux se bloquent sur les écrans de chargement
- Les applications plantent ou ne s'ouvrent pas
- La console démarre mais ne lance pas correctement les jeux
- Blocages aléatoires pendant le jeu
Quelles sont les causes
- Pannes de stockage qui empêchent une lecture fiable des données
- Autres pannes matérielles du système
Comment nous réparons le problème
- Nous reproduisons les blocages et les erreurs sur l'établi
- Nous identifions la cause profonde
- Nous réparons la panne
- Nous testons le lancement des jeux et vérifions qu'ils fonctionnent sans blocage
Vois-le en action
Comment nous réceptionnons, diagnostiquons et réparons - directement depuis l'établi.
Questions fréquentes
Que dois-je essayer en premier ?
Redémarrez la console, vérifiez la présence de mises à jour système et reconstruisez la base de données depuis le mode sans échec. Si elle se bloque toujours ou affiche CE-100095-5, il s'agit probablement d'une panne matérielle.
Cela corrige-t-il CE-108255-1 ?
Le n° CE-108255-1 correspond à une panne du contrôleur SSD et fait l'objet d'une réparation distincte.
Vais-je perdre mes jeux ?
Si possible, sauvegardez vos sauvegardes de jeux sur un stockage en ligne avant de nous envoyer votre appareil, car les réparations de stockage peuvent affecter les données installées.
Combien de temps prendra la réparation ?
Nous visons à effectuer les réparations de la manière la plus sûre et la plus rapide possible, mais notez que cela peut prendre jusqu'à 3 à 5 jours ou plus selon la disponibilité des pièces. Lorsque nous sommes occupés, une réparation ou une mise à niveau peut être retardée jusqu'à 7 à 10 jours ouvrables - nous faisons tout notre possible pour éviter cela et vous tenir au courant.
Comment puis-je envoyer ma console ?
Dès que vous aurez terminé votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Au Royaume-Uni, cela comprend votre étiquette suivie prépayée (si vous en avez choisi une lors du paiement) - un code QR à utiliser dans votre bureau de poste local. En dehors du Royaume-Uni, nous envoyons l'adresse de notre atelier et les instructions d'expédition afin que vous puissiez poster votre console. Une fois réparée, nous vous la renvoyons avec suivi sans frais - au Royaume-Uni et à l'international.
Y a-t-il une garantie ?
Nous offrons une garantie de 12 mois sur toutes les réparations effectuées chez OG Repairs.
Peut-on réparer une console modifiée ?
Oui, voyons ce qui est possible.
Envoyez-vous une preuve de la réparation ?
Oui - nous envoyons des photos et une vidéo avant/après montrant le défaut réparé, pour que tu sois rassuré sur le travail avant même que ton appareil ne te soit rendu.
Puis-je le déposer en personne ?
Oui - réservez un dépôt à notre atelier de Londres (Unit 9, Hatcham Road, London, SE15 1TR) ; les visites se font sur rendez-vous. La réparation de consoles est un service réservé au Royaume-Uni : l'envoi postal est possible depuis tout le Royaume-Uni.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Toutes les grandes cartes, ainsi que Klarna, Clearpay, Apple Pay et Google Pay - pour étaler le coût en versements sans frais.
Testez et calibrez votre contrôleur
Téléchargez gratuitementOG Controller Testerapplication pour vérifier la dérive du bâton, tester chaque bouton et déclencheur et recalibrer votre pad en quelques secondes. Fonctionne avecPS5, Xbox, SCUFet plus encore.
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