Réparation de surchauffe PlayStation 5 PS5 - Nettoyage en profondeur et remplacement du métal liquide
Les périodes de forte activité peuvent ajouter jusqu'à 7-10 jours ouvrables. Nous faisons tout pour l'éviter et nous vous tenons informé.
Pas sûr que ce soit cette panne ? Réparation de surchauffe : symptômes, vérifications rapides et le prix de chaque modèle →
- 4.7 sur Google sur 623 avis
- Garantie 12 mois pièces et main-d'œuvre
- 2-3 heures délai habituel
- Retour suivi gratuit, étiquette prépayée par e-mail
- Paie en 3 fois avec Klarna ou Clearpay
- Paiement sécurisé, chiffré SSL
Tu ne sais pas ce qu'il te faut, ou tu veux quelque chose qui n'est pas listé ? Obtiens un devis gratuit →
La réparation n'en vaut pas la peine ? Nous rachetons votre console en l'état. Voir sa valeur →
Déposez-la à notre atelier de Londres (le jour même possible avec notre service prioritaire) ou envoyez-la par courrier depuis tout le Royaume-Uni.
Votre PS5 s'éteint toute seule, affiche des avertissements « trop chaud » ou fait le bruit d'un réacteur d'avion ? C'est presque toujours le refroidissement. Nous l'ouvrons, nettoyons en profondeur le dissipateur et le ventilateur, puis remplaçons le métal liquide sur la puce principale.
Pourquoi une PS5 surchauffe
Sony utilise du métal liquide entre la puce et le dissipateur. Il transmet remarquablement bien la chaleur, mais il sèche avec le temps, et si la console est restée debout pendant des années, la gravité la fait pencher et laisse des zones sèches sur la puce. La puce devient très chaude et la PS5 s'éteint pour se protéger. Ajoutez la poussière accumulée entre les ailettes du dissipateur, et le ventilateur doit tourner à plein régime.
Ce que nous faisons
- Nous commençons par le diagnostic. Si vous acceptez, le diagnostic est inclus : pas de réparation, pas de frais.
- Nous démontons jusqu'à l'ensemble de refroidissement et retirons la poussière accumulée entre les ailettes du dissipateur et sur les pales du ventilateur.
- Nous éliminons l'ancien métal liquide et appliquons du métal neuf, délimité et nivelé comme à la sortie d'usine. Le métal liquide conduit l'électricité : nous procédons donc avec soin, jamais à la va-vite.
- Nous remontons la console et la testons en charge.
- Photos ou vidéo de l'intérieur, avant et après, sur demande.
Ventilateur bruyant ? C'est la réparation à réserver : un ventilateur qui ronfle signifie que la console tourne à plein régime parce que la chaleur ne peut pas s'évacuer. Le technicien contrôle le ventilateur pendant l'intervention ; si celui-ci est lui-même défaillant, il vous propose un devis de remplacement avant d'engager quoi que ce soit d'autre.
Ensuite, posez-la à plat. C'est ce que nous conseillons à chaque client : cela supprime l'effet de la gravité, et le métal neuf dure beaucoup plus longtemps.
Il s'agit de l'intervention interne. Pour l'extérieur (coque, grilles d'aération, contours des ports), nous proposons notre nettoyage extérieur par ultrasons. Pour en savoir plus sur les symptômes, les causes et le tarif de chaque console : Réparation de surchauffe PS5 et nettoyage en profondeur.
Durée de réparation : 2 à 3 heures sur l'établi. Garantie de 12 mois sur le travail effectué.
Dépôt dans notre atelier de Londres : sur rendez-vous. Réparation le jour même possible avec notre service prioritaire* (Royaume-Uni).
Envoi par courrier depuis n'importe quel endroit du Royaume-Uni : envoyez-la avec suivi et nous vous la retournerons une fois réparée.
*Les réparations le jour même passent par notre service prioritaire : des frais de priorité s'appliquent, et leur montant dépend de la panne, des pièces et de l'affluence de l'atelier. Renseignez-vous auprès de l'équipe lors de la réservation.
A propos de cette réparation
Une PS5 qui chauffe est presque toujours due à un problème interne : de la poussière accumulée dans le dissipateur et le ventilateur, et une couche de métal liquide usée entre le processeur et le dissipateur. Nous démontons la console jusqu'à l'ensemble de refroidissement, nettoyons la poussière et remplaçons le métal liquide pour 74,99 £. La réparation prend généralement 2 à 3 heures une fois votre console sur notre établi. Ce service est couvert par notre garantie de réparation de 12 mois.
Signes que vous avez besoin de cette réparation
- Avertissements de surchauffe à l'écran
- Ventilateur bruyant ou fonctionnant à plein régime tout le temps
- Arrêter en milieu de partie
- Ralentissement ou bégaiement une fois que la console se réchauffe
Quelles sont les causes
- Poussière accumulée dans les ailettes du dissipateur thermique et sur les pales du ventilateur, ce qui bloque le flux d'air
- Métal liquide qui s'est progressivement éloigné de la puce au fil du temps, laissant un point chaud
- Une console conservée dans une armoire fermée avec peu d'espace autour des bouches d'aération
Comment nous réparons le problème
- Nous ouvrons votre PS5 et la démontons jusqu'à l'ensemble de refroidissement
- La poussière accumulée est éliminée des ailettes du dissipateur thermique et du ventilateur
- L'ancien métal liquide est retiré et du métal liquide neuf est appliqué, la zone étant délimitée par un barrage et nivelée
- Nous le remontons et le testons sous charge pour vérifier les températures et le bruit du ventilateur.
Vois-le en action
Comment nous réceptionnons, diagnostiquons et réparons - directement depuis l'établi.
Questions fréquentes
Remplacez-vous le métal liquide d'une PS5 ?
Oui. Le métal liquide est celui que Sony utilise sur la PS5, c'est donc celui que nous remettons en place : l'ancien métal est nettoyé, puis du métal liquide neuf est appliqué après avoir délimité et égalisé la zone. Nous ne le remplaçons pas par de la pâte.
Que faire si le ventilateur lui-même est défectueux ?
Un ventilateur qui vibre, grince ou ne tourne pas doit être remplacé plutôt que nettoyé. Il s'agit d'un service distinct et nous vous le disons avant de faire quoi que ce soit de plus.
À quelle fréquence faut-il faire cela sur une PS5 ?
Il n'y a pas d'horaire fixe. L'accumulation de poussière dépend de la pièce, des animaux domestiques et de l'utilisation de la console. S’il devient plus fort ou plus chaud qu’avant, c’est dû.
Combien de temps prendra la réparation ?
Nous visons à effectuer les réparations de la manière la plus sûre et la plus rapide possible, mais notez que cela peut prendre jusqu'à 3 à 5 jours ou plus selon la disponibilité des pièces. Lorsque nous sommes occupés, une réparation ou une mise à niveau peut être retardée jusqu'à 7 à 10 jours ouvrables - nous faisons tout notre possible pour éviter cela et vous tenir au courant.
Comment puis-je envoyer ma console ?
Dès que vous aurez terminé votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Au Royaume-Uni, cela comprend votre étiquette suivie prépayée (si vous en avez choisi une lors du paiement) - un code QR à utiliser dans votre bureau de poste local. En dehors du Royaume-Uni, nous envoyons l'adresse de notre atelier et les instructions d'expédition afin que vous puissiez poster votre console. Une fois réparée, nous vous la renvoyons avec suivi sans frais - au Royaume-Uni et à l'international.
Y a-t-il une garantie ?
Nous offrons une garantie de 12 mois sur toutes les réparations effectuées chez OG Repairs.
Peut-on réparer une console modifiée ?
Oui, voyons ce qui est possible.
Envoyez-vous une preuve de la réparation ?
Oui - nous envoyons des photos et une vidéo avant/après montrant le défaut réparé, pour que tu sois rassuré sur le travail avant même que ton appareil ne te soit rendu.
Puis-je le déposer en personne ?
Oui - réservez un dépôt à notre atelier de Londres (Unit 9, Hatcham Road, London, SE15 1TR) ; les visites se font sur rendez-vous. La réparation de consoles est un service réservé au Royaume-Uni : l'envoi postal est possible depuis tout le Royaume-Uni.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Toutes les grandes cartes, ainsi que Klarna, Clearpay, Apple Pay et Google Pay - pour étaler le coût en versements sans frais.
Les réponses de l'atelier
Testez et calibrez votre contrôleur
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